Regulamin sklepu

Pobierz Cennik

HTML
XLS

WARUNKI OGÓLNE

Strona internetowa all4gastro.pl należy do firmy INSPIRA, ul. Cypryjska 95, 02-761 Warszawa, NIP 521-109-01-84
Ceny wszystkich towarów prezentowanych są podane w cenach brutto. Podane są również ceny netto. W przypadku braku cen należy kontaktować się pod wskazany adres e-mail, nr faksu lub telefonicznie.

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Zamówienia przyjmujemy w formie pisemnej składane za pośrednictwem poczty elektronicznej, faksem lub telefonicznie.
Zamówienie powinno zawierać opis, kod oraz ilość zamawianych produktów.
Zamówienie powinno zawierać dane do wysyłki oraz dane kontaktowe, w przypadku chęci otrzymania faktury VAT prosimy o podanie pełnych danych firmowych
W przypadku niedostępności artykułu lub jego dostępności odroczonej w czasie zostaną Państwo poinformowani o tym e- mailem bądź telefonicznie.
Zamówienie będzie potwierdzane e-mailem, telefonicznie lub faksowo.
Potwierdzenie będzie zawierać łączny koszt zamówionych towarów wraz z ewentualnymi kosztami dostawy oraz numerem konta, na jakie należy wpłacić należność.
Forma zapłaty - przelew przed dostawą.
Koszty przesyłki są zależne od wielkości i masy zamówienia oraz formy dostawy. Przesyłki wysyłamy pocztą lub kurierem. W przypadku zamówień o wartości powyżej 1500 zł (netto) koszty przesyłki ponosi firma INSPIRA.
Firma INSPIRA przyjmuje również zamówienia zagraniczne. W tym przypadku koszty przesyłki niezależnie od wielkości zamówienia pokrywa w całości zamawiający. W przypadku zamówień z krajów Unii Europejskiej wystawiamy fakturę z 22% VAT o ile zamawiający nie poda swojego europejskiego numeru ewidencyjnego VAT.
Na życzenie do przesyłki dołączamy paragon lub fakturę VAT.
Firma INSPIRA nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia niezrealizowane z przyczyn niezależnych.
W przypadku zamówień z przedpłatą brak wpłaty na koncie w ciągu 5 dni roboczych od daty złożenia zamówienia w sklepie powoduje jego automatyczną kasację.
Firma INSPIRA nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez Pocztę lub firmę kurierską.
UWAGA ! Przy odbiorze przesyłki od kuriera, należy zwrócić uwagę na stan opakowania. Wszelkie widoczne uszkodzenia opakowania mogą wskazywać na uszkodzenie towaru i dlatego należy spisać przy kurierze protokół szkody. Jeśli przesyłka nosi ślady zamoczenia, zgniecenia itp. - najlepiej spisać taki protokół i przesyłki nie odbierać. Protokół pozwoli nam na wystąpienie o odszkodowanie do spedytora. ODEBRANIE PRZESYŁKI Z USZKODZONYM OPAKOWANIEM BEZ SPISANIA PROTOKOŁU SZKODY BĘDZIE SIĘ WIĄZAŁO Z UTRATĄ PRAWA DO ODSZKODOWANIA W RAZIE STWIERDZONYCH PÓŹNIEJ USZKODZEŃ TOWARU.
Firma INSPIRA zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą (O Ochronie Danych Osobowych). Zgodnie z tą ustawą klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawy bądź do zaprzestania ich wykorzystywania.

REKLAMACJE

Podstawą przyjęcia reklamacji jest przesłanie na własny koszt reklamowanego towaru na adres INSPIRA , ul. Cypryjska 95, 02-761 Warszawa wraz z dowodem zakupu i dołączonym krótkim opisem. Prosimy o zachowanie dowodu nadania przesyłki. W przypadku urządzeń do których, wydano kartę gwarancyjną, podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie karty razem z urządzeniem
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru na adres firmy. W przypadku, gdy naprawa wymaga importu części zamiennych z zagranicy termin naprawy może ulec wydłużeniu o czas konieczny do ich sprowadzenia.
W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony bądź wymieniony na nowy i zostanie odesłany na koszt firmy INSPIRA na adres Klienta. W momencie, gdy reklamowanego towaru nie będzie można naprawić bądź wymienić na nowy, firma INSPIRA zwróci Klientowi pieniądze na wskazany przez niego rachunek bankowy.
W przypadku zwrotu pieniędzy za towar, nie zwracamy kosztów przesyłki.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas transportu oraz braku towarów w przesyłce będą rozpatrywane tylko wówczas, gdy klient stwierdzi taką wadę w momencie odbioru towaru w obecności doręczyciela i zostanie ten fakt potwierdzony notatką sporządzoną i potwierdzoną podpisem doręczyciela.
Naprawa gwarancyjna obejmuje tylko i wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym urządzeniu.
Naprawy gwarancyjnej nie stanowią czynności takie jak: konserwacja, okresowy przegląd, sprawdzenie działania oraz czyszczenie produktu. Wykonanie tych czynności jest odpłatne.

ZWROTY

Zamawiający ma prawo odstąpienia od umowy i zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 7 dni od otrzymania towaru, pod warunkiem, że zwracany towar jest nieużywany, w nienaruszonym opakowaniu i z nienaruszoną etykietą, czysty, pozbawiony zapachu. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Zamawiający. Firma INSPIRA nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.
W przypadku zwrotu towaru klient zostanie obciążony opłatą manipulacyjną w wysokości 10% wartości zwracanego towaru. Prosimy o przesłanie zwracanego towaru na adres INSPIRA, ul. Cypryjska 95, 02-761 Warszawa wraz z dowodem zakupu. Prosimy o zachowanie dowodu nadania przesyłki.
Zwrot pieniędzy następuje wyłącznie przelewem na wskazany rachunek bankowy i dokonywany jest w terminie do 7 dni po otrzymaniu towaru przez firmą INSPIRA.
Klient wysyła towar na własny koszt.
W przypadku zwrotu pieniędzy za towar, nie zwracamy kosztów przesyłki.
Jeżeli wartość zamówionego towaru wynosiła ponad 500 zł wówczas kwota zwracana będzie pomniejszona o koszty wysyłki towaru.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu firmy INSPIRA.
Złożenie zamówienia jest jednoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do realizacji procesu zamówienia na podstawie ustawy z dnia 29.08.1997r (Dz.U. nr 133, poz.883)
W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o Ochronie Praw Konsumentów oraz o Ochronie Danych Osobowych.